Ранее в Saby пользователям была доступна расшифровка телефонных разговоров. Однако система не предоставляла автоматические комментарии от искусственного интеллекта, оценку качества коммуникации и аналитику по эффективности менеджеров.

Интеграция с BARS NeuroSale расширяет возможности работы со звонками.
Теперь искусственный интеллект не только расшифровывает разговоры, но и формирует краткое содержание звонка, выставляет оценку качества коммуникации, выявляет сильные и слабые стороны менеджеров, а также помогает быстрее находить точки роста в продажах.

Но главное нововведение — это удобная аналитика для руководителей.
В рамках интеграции аналитика доступна сразу в двух форматах:

• непосредственно в карточке звонка, где можно быстро ознакомиться с оценкой, комментариями и выводами ИИ;
• на отдельной странице с удобным дашбордом для оперативного мониторинга работы сотрудников и подразделений.

На дашборде собраны ключевые показатели, необходимые для управления качеством продаж:

• динамика эффективности менеджеров;
• уровень соблюдения стандартов продаж;
• качество коммуникаций с клиентами;
• показатели развития сотрудников;
• зоны роста и рекомендации для обучения;
• сводная аналитика по командам и подразделениям.

Руководители получают возможность не только анализировать отдельные звонки, но и видеть общую картину по отделу продаж, своевременно выявлять отклонения и принимать управленческие решения на основе объективных данных.

Новая интеграция позволяет сократить время на контроль качества, ускорить развитие сотрудников и повысить эффективность работы отдела продаж.

BARS NeuroSale — это искусственный интеллект для автоматизированного анализа коммуникаций. Система помогает анализировать 100% звонков, выявлять точки роста сотрудников и превращать данные о коммуникациях в реальные результаты бизнеса.

Обращайтесь за демонстрацией новых возможностей и внедрением решения на neurosales@cit-bars.ru либо заполните любую форму заявки на нашем сайте, и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.